退換貨政策|Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:

【七天鑑賞期】依據消費者保護法之規定,我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,經簽收取件的隔日算起至第七天止,為鑒賞期限。

特價商品、純白單品、代購商品、內睡衣與洗沐用品皆不享有退換貨服務,請同意後再行下單。

一、退款條件

凡網站上購物符合以下情況提供退款處理:

  • 產品存在製造缺陷或問題。
  • 收到的產品與您訂購的產品不符。

 

二、退款申請流程

如符合退款條件,請於收到產品後的七天內與我們聯繫,提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫並指導您進一步的退款流程。

 

三、退款處理時間

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。

 

四、退貨注意事項

辦理退貨處理,將不享有訂單活動優惠。

若退貨商品為優惠組合商品或訂單包含加購品、贈品,恕無法單品退貨,請將整組商品及連同加購品、贈品一同退回。如無法完整退回,將收取該加購品及贈品之官網原價。

如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。

 

 

      退貨流程      

 

 

五、免責聲明

  • 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
  • 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。

 

六、電子發票

因響應環保,僅提供雲端電子發票,請確認填寫正確信箱。

 

七、物流方式

  • 711、全家 超商取貨(約2-3天到貨)
  • 宅配(黑貓、嘉里大榮,最快隔日到貨)

現貨商品將於1-2個工作日出貨,預購商品於7-21個工作日出貨。

若有未取貨而退回之訂單,需自行承擔二次寄送物流運費,請聯繫客服處理。